Gutiérrez-Quintanilla, J. R., y M. E. Lobos-Rivera. «Construcción Y validación De Escala De Calidad De Servicios De Salud En El Salvador». Entorno, n.º 68, diciembre de 2019, pp. 23-38, https://biblioteca2.utec.edu.sv/entorno/index.php/entorno/article/view/591.