105
Revista entorno, Universidad Tecnológica de El Salvador, www.utec.edu.sv, diciembre 2019, número 68: 105-110, ISSN: 2218-3345
La evaluación docente en educación
superior: características y desafíos
Resumen
La evaluación docente es un tema que atañe a la
comunidad académica en general, cuyos resultados
se emplean para el mejoramiento de los procesos en
la enseñanza, el aprendizaje y el diseño de contenidos,
principalmente. Evaluar el desempeño docente significa
realizar un trabajo riguroso con el fin de tomar las
medidas necesarias para fortalecer el quehacer en el
ambiente de aprendizaje y, por ende, en los indicadores
de calidad relacionados con este aspecto para la docencia
universitaria en la gestión de operaciones. Los criterios,
así como los instrumentos y modelos para evaluar el
desempeño docente, pueden variar, y esto depende de
varios factores: la metodología de estudio, presencial
o a distancia, pues las mediaciones cambian al usar la
tecnología como catalizadora entre el que enseña y el que
aprende; los intereses administrativos de la institución; o
bien la cultura de calidad definida, entre otros. La presente
revisión se centra en la discusión de la evaluación docente
realizada por los estudiantes como una invitación a
Abstract
The assessment of faculty members is a topic that
concerns to the whole scholar community; its results
are used for the betterment of the teaching process,
learning, and the design of content topics, mainly.
Assessing faculty performance means to conduct a
rigorous work with the purpose of taking the necessary
steps to strengthen the tasks in a learning environment
and, therefore, in the quality indicators related to this
aspect for university teaching in the management of
operations. The criteria, as well as the models and tools
to assess faculty performance may vary; this depends on
different factors: the methodology used for the study—
online or regular—since the mediation changes when
technology is used as an agent of change between the
instructor and the learner; the administrative interests of
the institution; or the defined culture of quality, among
others. This review focuses on the discussion of the
faculty evaluation carried out by the student body as an
invitation to review and strengthen this process in higher
URI: http://hdl.handle.net/11298/1140
DOI: https://doi.org/10.5377/entorno.v0i68.8460
The assessment of faculty in higher education: characteristics and challenges
Marisol Esperanza Cipagauta-Moyano
1
Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO
mcipagauta@uniminuto.edu
Recibido: 23 de agosto 2019
Aprobado: 10 de septiembre 2019
1 Doctora en Educación por Nova University, USA; magíster en Administración de Instituciones Educativas del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey, México. Comunicadora social-periodista de la Corporación Universitaria Minuto de Dios-UNIMINUTO. En la actualidad se desempeña como direc-
tora del Centro de Excelencia Docente aeiou de UNIMINUTO y profesora asociada de la maestría en educación de la misma institución.
ORCID: 0000-0002-1378-8824
106
La educación artística: un derecho humano en la construcción de identidades culturales. Miguel Ángel Hernández-Vásquez,
pp. 97-104, Revista entorno, diciembre 2019, número 68, ISSN: 2218-3345
revisar y potencializar este proceso
en las instituciones de
educación superior con el ánimo de implantar una cultura
de evaluación. La revisión bibliográfica se hace durante
el periodo comprendido entre 2016 y 2019, con especial
énfasis en artículos científicos que hacen referencia a
la evaluación docente desde perspectivas particulares y
generales en las que se incluyen trabajos tanto de tipo
cuantitativo como cualitativo.
Palabras clave
Efectividad del docente - Evaluación, Pedagogía,
Educación superior, Administración de personal
docente, Calidad de la educación, Educación superior -
Formación profesional.
education institutions with the aim to implement a culture
of assessment. The bibliographic review was conducted
between 2016-2019, emphasizing mainly on scientific
articles that make reference to faculty evaluation from
specific and general perspectives which include both
qualitative and quantitative work.
Keywords
Faculty effectiveness – Assessment, Pedagogy, Higher
Education, Faculty administration, Quality of education,
Higher Education – Professional training.
Objetivo
En el presente artículo de revisión bibliográfica se investiga
sobre el tema de la evaluación docente en educación
superior. El objetivo principal es analizar desde diferentes
posturas conceptuales los aspectos más relevantes
relacionados con la evaluación docente, sus protagonistas,
modelos e instrumentos que se emplean durante el
proceso, así como comprender la importancia que tiene
realizar la evaluación como parte de la cultura de calidad en
cualquier institución de educación superior y sus acciones
de mejoramiento continuo. El análisis incluye la mirada
del proceso desde la propia institución, la forma como
los estudiantes la conciben, la relación con la formación
continua de los docentes y los desafíos que se imponen
como parte fundamental de procesos de mejoramiento que
se incorporan en las instituciones de educación superior en
un mundo cada vez más dinámico y cambiante, en la forma
como se enseña, como se aprende y como se evalúa, todo
esto permeado por las tecnologías emergentes.
Desarrollo
La metodología empleada para este artículo es descriptiva
a partir de una revisión sistemática de la literatura
relacionada con el tema de la evaluación docente en el nivel
superior de la educación. Desde la indagación de cada una
de las fuentes consultadas y con base en la experiencia
de investigar sobre esta temática se hacen aportes con
el objetivo de presentar características y desafíos para
el proceso de evaluar la docencia como una práctica de
calidad de las instituciones. El diálogo entre los autores es
recurrente y la reflexión sobre sus apuestas es permanente
a lo largo de este artículo de revisión. Se concluye con
un apartado de contribuciones al respecto de la temática
como un pretexto para seguir investigando sobre esta y
empoderando el abordaje de la evaluación docente como
un proceso fundamental, cuyos resultados son útiles para
el mejoramiento de la calidad educativa y el desarrollo de
estrategias de formación docente.
La evaluación docente en las instituciones de educación
superior forma parte de los procesos inherentes a la actividad
académica y todos aquellos de calidad que se implementan.
“Es decir, la evaluación del profesorado es útil para
proporcionar información que favorezca el mejoramiento
profesional del docente y la toma de decisiones a nivel
administrativo” (Márquez y Madueño, 2016, p. 58). De allí la
importancia que las universidades le den y las acciones que
emprenda por fortalecerla.
Si bien las instituciones incluyen en estos procesos la
autoevaluación del desempeño del profesor y la coevaluación,
la realizada por los estudiantes es fundamental por cuanto son
ellos los directos beneficiarios de la labor que sus docentes
realizan. “La evaluación docente se caracteriza por valorar
en algunos casos desde la satisfacción de los estudiantes,
107
La evaluación docente en educación superior: características y desafíos. Marisol Esperanza Cipagauta-Moyano,
pp. 105-110, Revista entorno, diciembre 2019, número 68, ISSN: 2218-3345
el desempeño de los profesores, sus habilidades, el uso
de recursos psicopedagógicos, estrategias de aprendizaje
e investigación, hasta su apego a políticas institucionales”
(Flores, Gatica, Sánchez y Martínez, 2017, p. 97).
De acuerdo con estos autores, la evaluación del docente
integra varios aspectos a tener en cuenta en el desempeño
de este desde diversas miradas, y por ende la percepción
cambia. En este sentido, si solo se tiene en cuenta la opinión
del estudiantado, “el profesorado lo equipara a una espada
de Damocles que cualquier estudiante puede calificarlo
mal, sin una justificación de peso” (Arbesú y García, 2017,
p. 172). Visto de esta manera, se pierde el sentido de una
evaluación transparente para el profesor, por tanto, resulta
un primer reto para la institución diseñar estrategias que
permitan una evaluación justa, en donde no haya cabida a
subjetividades en el momento de aplicar instrumentos que
permitan recoger la percepción del estudiantado en cuanto
al desempeño de sus docentes, pero también en velar por la
formación de estos para que cumplan a cabalidad su papel
en el proceso de enseñanza y aprendizaje. “En suma, se
debe evaluar la docencia asumiendo su complejidad, grado
de idoneidad y por la pertinencia de las acciones realizadas”
(Guzmán, 2016, p. 294).
No se trata de tener docentes que solo sepan de su área
de conocimiento, sino de formarlos para enfrentar los
desafíos de una educación dinámica y cambiante en cuanto
a metodologías de enseñanza, formas de evaluar y trato con
sus estudiantes, incluso hacerlos partícipes del diseño mismo
de los instrumentos. “Los expertos y directivos coinciden en
que los profesores debieran ser considerados en el diseño
e implementación de los procesos de evaluación docente”
(Arbesú y García, 2017, p. 173). Una vez esto ocurra, las
instituciones contarían con una evaluación más democrática
y participativa, que puede incluir aspectos no tenidos en
cuenta hasta ahora de acuerdo con la forma tradicional de
hacer el proceso. “La evaluación de la actividad docente,
al igual que la realizada a las instituciones, programas o
procesos, no está exenta de llevar a cabo su propio proceso
de valoración y permanente perfeccionamiento de la labor
docente en el contexto universitario” (Ramos, Ruiz, Pulido y
Marín, 2019, p. 28).
En una investigación realizada por Arbesú y García (2017),
los resultados mostraron que los funcionarios de las
instituciones de educación superior no comprenden con
claridad el significado de la evaluación docente; se han
quedado simplemente en identificar distintos usos de esta
entendida como sinónimo de cuestionarios que responden
los estudiantes, una rutina de la burocracia, un tema
relacionado con el salario, aspectos que son rechazados
por los alumnos (p. 171). En este aspecto, es necesario
revaluar si lo que se pretende es darle el lugar que le
corresponde a la evaluación docente en la educación
superior, que vaya más allá de la simple aplicación de
instrumentos por cumplir con una normativa, se requiere
del concurso de todos los actores para que el proceso sea
válido y confiable. Una evaluación del desempeño docente
dentro del ambiente de aprendizaje debe mostrar un
panorama auténtico de lo que se hace o deja de hacer,
todo esto con el propósito de mejorar la calidad educativa,
por tanto, es indispensable brindar al profesor una
retroalimentación de su labor, a partir de los resultados
de la mencionada evaluación, para poder implementar
las mejoras necesarias en ella (Martínez, Guevara y Valles,
2016, p. 132).
Hasta aquí, se ha reflexionado principalmente desde
la posición de la universidad frente al proceso de la
evaluación docente y su uso, pero es preciso hacer
énfasis también en las estrategias de formación de los
profesores para que fortalezcan su labor como docentes,
y de esta forma conseguir mejores resultados al momento
de aplicar instrumentos que recogen la percepción de los
estudiantes con respecto al desempeño de sus docentes.
Un plan de formación docente es necesario, por cuanto
permite actualizarse en tendencias educativas, en la
apropiación de tecnologías en el ambiente de aprendizaje,
en el empoderamiento de su papel como mediador de la
gestión del conocimiento que facilite “indagar en nuevas y
eficaces formas de desarrollar en los alumnos el deseo y el
interés por construir su propio conocimiento” (Fernández,
Rodríguez y Fernández, 2016, p. 96).
La educación del siglo XXI plantea nuevos desafíos para los
docentes no solo en la adquisición de nuevos conocimientos
en su área de desempeño, sino porque su papel ha cambiado;
pasó de ser el profesor que tenía todo el saber y lo transmitía
a ser un guía del proceso de enseñanza y aprendizaje, lo cual
significa un cambio también en la forma como se evalúa su
oficio desde la perspectiva del estudiante. “La evaluación es
una oportunidad para aclarar qué es lo que se quiere del
profesor y definir cuáles son las condiciones necesarias que
podrían hacer posible el cumplimiento de su labor” (Beltrán,
2018, p. 157).
108
La evaluación docente en educación superior: características y desafíos. Marisol Esperanza Cipagauta-Moyano,
pp. 105-110, Revista entorno, diciembre 2019, número 68, ISSN: 2218-3345
Bajo este panorama, entran en juego otros factores que
antes no eran tenidos en cuenta porque simplemente
no tenían injerencia mayor en el quehacer docente. “La
calidad de una institución educativa universitaria depende
fundamentalmente de la calidad humana, pedagógica y
científica de sus docentes por eso ha sido una constante
preocupación de las universidades la preparación y
capacitación de sus profesores” (Castillo, 2017, p. 67). Solo
por mencionar algunos, está el hecho de que el docente
debe desenvolverse hoy en día en un mundo digitalizado
en donde la educación no es ajena, antes bien, se vale de
la tecnología para acercar a las personas y estas puedan
estudiar incluso sin necesidad de desplazarse de un lugar
a otro.
Así las cosas, la evaluación docente constituye un tema de
prioridad en las agendas de las instituciones de educación
superior, darle el lugar que le corresponde y hacer partícipes
activos a todos los involucrados es una tarea prioritaria si
se tiene en cuenta que la calidad con que este proceso se
desarrolle redunda en beneficios para toda la comunidad
educativa. Como dice Olivos (2018): “La calidad de la
educación superior depende, entre otros factores, de la
calidad de la enseñanza y, esta, a su vez, se ve fuertemente
influida por la calidad del docente” (p. 88).
Conclusiones
La evaluación docente constituye, para las instituciones
de educación superior, una oportunidad de identificar
las fortalezas y el área de mejora del desempeño de sus
profesores, esto significa que de la importancia que se le
dé dependen procesos relacionados con indicadores de
calidad en las instituciones, lo que significa un mejoramiento
permanente en sus procesos. No es simplemente tabular
los resultados de una evaluación y premiar al mejor docente
evaluado por sus alumnos, sino de hacer un análisis de las
opiniones y percepciones sobre el desempeño real de los
docentes y cómo fortalecerlo o mejorarlo (Cipagauta, 2017,
p. 21).
Una vez analizadas las falencias del desempeño docente,
es tarea primordial de las instituciones revisar sus planes
de acción y diseñar estrategias de formación, o las que
convengan, todo con el ánimo de que sus profesores corrijan
y mejoren su quehacer diario no solo en conocimientos de
su área, sino en competencias relacionadas con el trabajo en
equipo, la comunicación asertiva y el manejo de tecnologías,
entre otras. Como dicen Loureiro, Míguez y Otegui (2016):
“Sensatamente, la buena enseñanza se preocupa por la
construcción de aprendizajes en los que se imbrican de
modo interactivo tanto los procesos racionales como otros
de carácter emocional” (p. 58).
Los resultados de la evaluación docente alertan sobre
aspectos relacionados con los contenidos curriculares, pues
varios de los criterios que se incluyen en los instrumentos
de evaluación expresan puntos clave a tener en cuenta en
este campo. Parte del éxito del desempeño de un docente
está precisamente en el diseño de contenidos, si estos
son claros la labor del docente se facilita y la comprensión
por parte de los estudiantes también. En este sentido,
Villaorroel y Bruna (2017) sostienen: “Deben preocuparse no
solo de formar en contenidos a los futuros profesionales,
sino que también invertir en esfuerzos por lograr perfiles
de egreso de alta complejidad, que incluyen el desarrollo
de procedimientos, habilidades de pensamiento de orden
superior, y actitudes” (p. 92).
Lograr que la evaluación docente tenga una importancia
significativa en la consolidación de una cultura de la calidad
dentro de la institución de educación superior necesita
del concurso de la toda la comunidad, es decir, de los
administrativos, los directivos, los docentes y de los mismos
estudiantes. El porcentaje de estos últimos, cuando llega el
momento de evaluar a sus docentes, sigue siendo bajo. “La
evaluación del profesorado como estrategia de mejora de
la calidad de la enseñanza universitaria” (Tejedor, 2018, p.
3). No basta con evaluar la docencia, hacer un análisis de
la evaluación del aprendizaje o la gestión del conocimiento,
además es necesario comprobar el aporte del docente al
cumplimiento de la misión de la universidad en un periodo
determinado (Alija, Ramos y Pérez, 2017, p. 70).
Evaluar para mejorar ha de ser una constante en las
instituciones de educación superior, por tanto, no se trata
de un ejercicio que se haga solo al final de cada periodo
académico, sino que sea también de corte formativo, la que,
a lo largo del desarrollo de las actividades académicas, se
efectúe a través de mecanismos como una sencilla encuesta
de percepción para poder dar solución inmediata y efectiva
a problemas que se estén presentando. “La evaluación sirve
para estimar la calidad, entendiendo que el mero hecho de
realizar controles no va a mejorarla” (Canos-Darós, Morera,
Mascarell y Vidal-Carreras, 2017, p. 68). Tratándose de un
proceso complejo por las variables que se involucran y
109
La evaluación docente en educación superior: características y desafíos. Marisol Esperanza Cipagauta-Moyano,
pp. 105-110, Revista entorno, diciembre 2019, número 68, ISSN: 2218-3345
de vital importancia para la formación de profesionales,
la docencia debiera ser siempre tema de reflexión tanto
individual como colectiva por parte de todos aquellos que
se relacionan con esta (Contreras, 2018, p. 91).
Preguntas como qué, cómo, para qué, por qué y cuándo
evaluar deben plantearse dentro de la cultura de calidad de
una institución que le da la importancia necesaria al proceso
de evaluar la docencia no como una obligación, sino como
una estrategia de mejora continua en la que sus resultados
evidencian cambios sustanciales en el desempeño de sus
docentes. “Se entiende que un buen profesor universitario
es garantía de excelencia educativa y una oportunidad para
formar excelentes profesionales” (Castilla, 2018, p. 39).
Referencias
Acosta Ramos, A. C., Jiménez Ruíz, L. K., Pulido, E. G, y
Redondo Marín, M. P. (enero-julio, 2019). Estrés
ocupacional y evaluación de desempeño en docentes
universitarios del departamento del Cesar, Colombia.
Revista Encuentros, 17(1), 24-33. doi: http://dx.doi.
org/10.15665/encuent.v17i01.1595
Alija, T., García Ramos, J. M., y Muñoz Pérez, S. (2016). Diseño
de un modelo de evaluación y desarrollo docente
en una universidad privada. Revista Complutense de
Educación, 28(1), 61-80. Recuperado de https://doi.
org/10.5209/rev_RCED.2017.v28. n1.48718
Arbesú García, M. I. y García Garduño, J. M. (2017). La
evaluación docente en jaque, la visión de los
funcionarios universitarios. Revista Iberoamericana
de Evaluación Educativa, 10(2), 171-185. Recuperado
de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo
?codigo=6205629
Rueda Beltrán, M. (2018). Los retos de la evaluación docente
en la universidad. Publicaciones. Facultad de Educacion
y Humanidades del Campus de Melilla, 48(1), 171-192.
doi: 10.30827/publicaciones. v48i1.7334
Canós-Darós, L., Pons Morera, C., Santandreu Mascarell,
C., y Vidal-Carreras, P. I. (2017). La evaluación de la
enseñanza: algunas reflexiones. Working Papers on
Operations Management, 8, 67-71. Doi: https://doi.
org/10.4995/wpom.v8i0. 7163
Castilla Devoz, H. (2018). Más allá de los conocimientos:
el arte de ser profesor mediador en el proceso de
aprendizaje. Bogotá, Colombia: UNIMINUTO.
Cipagauta Moyano, M. E. (2017). Evaluar la docencia para
mejorar la enseñanza. Bogotá, Colombia: UNIMINUTO
Contreras, G. (2018). Retroalimentación por pares en
la docencia universitaria. Una alternativa de
evaluación formativa. Formación Universitaria,
11(4), 83-94. doi: http://dx.doi.org/ 10.4067/S0718-
50062018000400083
Fernández Díaz, M. J., Rodríguez Mantilla, J. M. y Fernández
Cruz, F. J. (2016). Evaluación de competencias docentes
del profesorado para la detección de necesidades
formativas. Bordón Revista de Pedagogía, 68(2), 85-
101. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/
articulo?codigo=5422161
Flores Hernández, F., Gatica Lara, F., Sánchez Mendiola,
M, y Martínez González, A. (2017). Evolución de la
evaluación del desempeño docente en la Facultad
de Medicina; evidencia de validez y confiabilidad.
Investigación en educación médica, 6(22), 96-103. Doi:
https://dx.doi.org/10.1016/j.riem.2016. 06.004
Guzmán, J. C. (2016). ¿Qué y cómo evaluar el desempeño
docente? Una propuesta basada en los factores
que favorecen el aprendizaje. Propósitos y
representaciones, 4(2), 285-358. Doi: http://dx.doi.
org/10.20511/pyr2016.v4n2.124
Heras Castillo, V. E. (2017). La formación pedagógica del
docente universitario. Palermo Business Review, (16),
65-73. Recuperado de https://www.palermo.edu/
economicas/cbrs/pdf/ pbr16/PBR_16_04.pdf
Lemos, M., Calle, G., Roldán, T., Valencia, M., Orejuela, J., y
Román Calderón, J. P. (2019). Factores psicosociales
asociados al estrés en profesores universitarios
colombianos. Diversitas: Perspectivas en Psicología,
15(1), 1-12. Doi: http://dx.doi.org/https://doi.
org/10.15332/s1794-9998.2019.0015.05
Loureiro, S., Míguez, M., y Otegui, X. (2016). Desempeño
docente en la enseñanza universitaria: análisis de las
opiniones estudiantiles. Cuadernos de Investigación
Educativa, 7(1), 55-67. Recuperado de http://www.scielo.
edu.uy/scielo.php?script=sci _arttext&pid=S1688-
93042016000100005&lng=es&tlng=pt
Márquez Ibarra, L. y Madueño Serrano, M. L. (2016).
Propiedades psicométricas de un instrumento
para apoyar el proceso de evaluación del docente
universitario. Revista electrónica de investigación
educativa, 18(2), 53-61. Recuperado de http://www.
scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1607-
40412016000200004&lng=es&tlng=es
Martínez Chairez, G. I., Guevara Araiza, A., y Valles Ornelas,
M. M. (2016). El desempeño docente y la calidad
educativa. Ra Ximhai, 12(6), 123-134. Recuperado de
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=46148194007
110
La evaluación docente en educación superior: características y desafíos. Marisol Esperanza Cipagauta-Moyano,
pp. 105-110, Revista entorno, diciembre 2019, número 68, ISSN: 2218-3345
Moreno Olivos, T. (2018). La evaluación docente en la
universidad: Visiones de los alumnos. Revista
Iberoamericana Sobre Calidad, Eficacia y Cambio
en Educacion, 16(3), 87-101. Doi: http://dx.doi.
org/10.15366/reice2018.16.3.005
Tejedor Tejedor, F. (2018). La evaluación del profesorado
como estrategia de mejora de la calidad de la
enseñanza universitaria. Revista de Educacion y
Derecho, (17). Recuperado de https://dialnet.unirioja.
es/servlet/articulo?codigo=6375461
Villarroel, V. y Bruna, D. (2017). Competencias pedagógicas
que caractetizan a un docente universitario de
excelencia: Un studio de caso que incorpora la
perspectiva de docentes y estudiantes. Formación
universitaria, 10(4), 75-96. Doi: https://dx.doi.
org/10.4067/S0718-50062017000400008
